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Este libro, 'Soporte de Servicio (Service Support)', forma parte de la 'IT Infrastructure Library'. Publicado por Stationery Office, esta edición en español de la versión inglesa del año 2000 ofrece 353 páginas de contenido esencial para la gestión de servicios de TI. Es una guía práctica para profesionales que buscan mejorar sus habilidades y conocimientos en el soporte de la infraestructura de tecnologías de la información.
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