The Financial Services Marketing Handbook- 9781576601563

El 'Manual de Marketing de Servicios Financieros' ofrece a los profesionales de marketing y ventas la información necesaria para maximizar el valor de cada dólar invertido en marketing. Este libro es beneficioso para cualquier persona en la industria financiera, desde la alta dirección corporativa y los desarrolladores de productos hasta los asesores financieros independientes y los vendedores. Los estudios de caso iluminan las innovaciones de líderes de la industria como Merrill Lynch, Fidelity, Bank of America y Capital One, y analizan iniciativas de marketing que fracasaron. Estos estudios de caso se integran en una revisión de las piedras angulares de la estrategia de marketing: segmentación, posicionamiento, marca, análisis situacional y planificación táctica, todo lo cual conduce a una visión general paso a paso sobre la construcción de un plan de mercado. Se dedica un capítulo a cada una de las herramientas específicas del marketing, desde la publicidad, las relaciones públicas, la venta personal y los patrocinios, hasta Internet, el marketing de eventos, la gestión de las relaciones con los clientes y mucho más.