Esta guía ofrece una visión completa de la transformación de operaciones, los enfoques necesarios para el éxito, el papel del liderazgo y la ventaja competitiva que resulta. Los cambios transformacionales nos permiten hacer más con menos, invirtiendo y trabajando de forma más inteligente. El libro ayuda a mejorar los márgenes operativos hasta en un 20%, el ROIC hasta en un 10% y a reducir los costes de los productos vendidos hasta en un 5% o más. También ayuda a crear una "inteligencia de costes" que descubre las causas profundas de los problemas y permite a las empresas realizar mejoras significativas y sostenibles.