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Descubre cómo las empresas pueden beneficiarse del auge del "nuevo lujo" en el mercado de consumo. Michael Silverstein y Neil Fiske exploran las motivaciones de los consumidores de clase media que están dispuestos a pagar más por productos y servicios de alta calidad. A través de estudios de caso y análisis rigurosos, este libro ofrece estrategias para crear y comercializar productos que satisfagan las aspiraciones emocionales de los clientes y generen un mayor valor para las empresas.
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