Editorial: Centro de Estudios Adams. Ediciones Valbuena S.A
ISBN: 9788413277639
Encuadernación: tapa blanda
Idioma: es-ES
Peso: 505
Envío: Otros
Este manual de Adams está diseñado para la especialidad formativa de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, integrada en la Familia profesional de Administración y gestión. Con una duración asociada de 20 horas, esta especialidad formativa se integra en el Catálogo de especialidades con el código ADGD268PO. El libro aborda de manera integral el tratamiento y la gestión de quejas y reclamaciones en el ámbito de la administración y gestión.