CONTROL DE CALIDAD: TECNICAS Y HERRAMIENTAS - MARIA PEREZ MARQUES, MARIA PEREZ MARQUES

Autor: MARIA PEREZ MARQUES, MARIA PEREZ MARQUES

ISBN: 8494180193

EAN: 9788494180194

"Este libro presenta una panoramica sobre los metodos y las herramientas mas utilizadas actualmente en calidad. Todas las metodologias actuales sobre calidad, incluida la metodologia Seis Sigma, inciden en la consideracion de la calidad como un todo que involucra a la organizacion completa, incluidos los recursos humanos y los sistemas. Debemos alejarnos de la idea del clasico departamento de calidad con recursos humanos dedicados solo a esa tarea. La calidad es un todo global que afecta continuamente a la organizacion completa con sus recursos humanos y materiales.En el libro se tratan especialmente las tecnicas cuantitativas para la calidad total. Comienza con la identificacion de los factores que afectan a la calidad y las herramientas adecuadas para ello; y a continuacion, se estudia en profundidad el control de procesos y su implementacion practica a traves de los graficos de control. La siguiente tarea es abordar las tecnicas de diseño de experimentos y su incidencia fundamental en el establecimiento de un sistema de calidad total. Finalmente, se hace hincapie en otro de los pilares basicos de la calidad total como es el muestreo de aceptacion. Se cierra el contenido con un analisis sobre la metodologia Seis Sigma.Todos los temas se ilustran con las herramientas cuantitativas adecuadas y su implementacion practica a traves de dos paquetes de software muy potentes en calidad como son SAS y STATGRAPHICS CENTURION."