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Este libro está diseñado para la formación profesional en la gestión administrativa y la relación con el cliente, centrándose en el aprendizaje de lenguas extranjeras. Es una herramienta útil para aquellos que buscan obtener un certificado de profesionalidad en actividades administrativas. El libro cubre temas relacionados con la atención al cliente y el autoestudio de idiomas, proporcionando textos y ejercicios para mejorar las habilidades lingüísticas en un contexto profesional.
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